Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Interpraid Ltd. (interprAID) bietet Einrichtungen, Organisationen, Behörden und NGOs (Nutzer) die Möglichkeit Dolmetscher/DolmetscherInnen (Dienstleister) mittels dem von interprAID betriebenen Online-Portals zu buchen und eine Reihe von Zusatzleistungen, je nach Account (Mitgliedschaftspaket) in Anspruch zu nehmen. Dienstleister sind Unternehmer, die selbständig auf eigene Rechnung handeln.

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§1 Vertragspartner

• (1) Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen interprAID und Nutzer, interprAID und Dienstleister und Nutzer und Dienstleister.
  
  

§2 Geltungsbereich

• (1) interprAID erbringt seine Angebote und Dienstleistungen für den jeweiligen Vertragspartner ausschließlich auf Grund dieser AGB. Abweichende AGB der Nutzer oder Dienstleister gelten nicht. Sie finden auch dann keine Anwendung, wenn interprAID ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
  
  
• (2) Die AGB liegen am Firmensitz von interprAID zur Einsicht bereit. Auf Wunsch sind die AGB in schriftlicher Form erhältlich. Zusätzlich sind sie online auf der Homepage abrufbar.
  
  
• (3) Änderungen der AGB werden Nutzern und Dienstleistern per Email mitgeteilt. Nutzer und Dienstleister können den Vertrag innerhalb eines Monats nach Zugang der Änderungsmitteilung schriftlich kündigen, sofern die AGB zu Ungunsten des Nutzers bzw. Dienstleisters geändert wurden. interprAID weist Nutzer und Dienstleister auf dieses Kündigungsrecht hin. Machen Nutzer oder Dienstleister von ihrem Kündigungsrecht keinen Gebrauch, wird die Änderung mit Ablauf dieses Monats wirksam.
  
  
• (4) Durch anderweitige einzelvertragliche Regelungen zwischen interprAID und Nutzer, bzw. Nutzer und Dienstleister treten die entsprechenden Vereinbarungen in den nachfolgenden AGB außer Kraft. Diese müssen in schriftlicher Form fixiert werden.
  
  

§3 Registrierung und Profil

• (1) Registrierung auf der Online-plattform von interprAID ist für Nutzer und Dienstleister kostenlos.
  
  
• (2) Nutzer und Dienstleister sichern zu, dass die bei der Registrierung bzw. der Erstellung ihres Profils verwendeten Daten zutreffend und vollständig sind. Nutzer und Dienstleister sind verpflichtet, jegliche Änderungen ihrer Profil-Daten umgehend im Profil auf der Online-Plattform zu ändern.
  
  
• (3) Profile von Nutzern und Dienstleistern werden erst nach Prüfung durch interprAID freigegeben.
  
  
• (4) Nutzer und Dienstleister bestätigen mit ihrer Registrierung, dass sie in zumutbarer Weise Gelegenheit hatten, vom Inhalt der AGB Kenntnis zu nehmen.
  
  
• (5) Nutzer und Dienstleister bestätigen mit ihrer Registrierung die AGB als gültige Vertragsgrundlage anzuerkennen.
  
  
• (6) Bei der Registrierung legen Nutzer und Dienstleister einen Benutzernamen und ein Passwort für den Zugang zum Online Portal von interprAID fest (nachfolgend "Zugangsdaten" genannt). Unzulässig sind Benutzernamen, deren Nutzung Rechte Dritter, insbesondere Markenrechte oder Namensrechte, verletzt. Unzulässig sind außerdem rechtswidrige oder gegen die guten Sitten verstoßende Benutzernamen.
  
  
• (7) Dienstleister und Nutzer haben die Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte geschützt aufzubewahren. Sind dem Nutzer oder Dienstleiter die Zugangsdaten abhandengekommen oder stellt er fest oder hegt er den Verdacht, dass seine Zugangsdaten von einem Dritten genutzt werden, hat er dies interprAID umgehend mitzuteilen.
  
  

§4 Leistungsumfang

• (1) Verschiedene Mitgliedschaftspakete für Nutzer und Dienstleister definieren den jeweiligen Leistungsumfang und Nutzung verschiedener Softwaretools im Online Portal von interprAID. Entsprechende Details sind auf der Online-Plattform von interprAID einzusehen.
  
  
• (2) Änderungen des Leistungsumfangs werden Nutzern und Dienstleistern per Email mitgeteilt. Nutzer und Dienstleister können den Vertrag innerhalb eines Monats nach Zugang der Änderungsmitteilung schriftlich kündigen, sofern der Leistungsumfang zu Ungunsten des Vertragspartners geändert wurde.
  
  

§5 Ausführung von Aufträgen

• (1) interprAID gibt den Auftrag des Nutzers an den gewählten Dienstleister unverzüglich weiter.
  
  
• (2) Jeder Auftrag wird vom Dienstleister nach den Grundsätzen ordnungsgemäßer Berufsausübung sorgfältig, nach bestem Wissen und Gewissen ausgeführt. Dientleister verpflichten sich gemäß der Richtlinien im interprAID Code of Conduct zu verfahren.
  
  
• (3) Dienstleister verpflichten sich Buchungen entsprechend der von ihnen angegebenen Verfügbarkeiten anzunehmen. Dabei bedarf es keiner Rückbestätigung eines vermittelten Auftrags seitens interprAID, des Nutzers oder des Dienstleisters. Eine Buchung ist mit dem Absenden bereits rückbestätigt.
  
  

§6 Einladungsfunktion

• (1) Für den Fall, dass der Nutzer weiter Dienstleister mittels der auf der Online-Plattform bereitgestellten Einladungsfunktion informiert, hat der Nutzer sicher zu stellen, dass die Empfänger mit dem Erhalt der Nachricht einverstanden sind.
  
  

§7 Bewertungsfunktion

• (1) interprAID stellt ein Bewertungssystem zur Verfügung, über das Nutzer ihre Meinungen zu erhaltenen Leistungen von Dienstleistern äußern können. Nutzer sind verpflichtet, ihre Bewertung wahrheitsgemäß und so ausgeglichen und objektiv wie möglich abzugeben. interprAID ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, Bewertungseinträge zu löschen. Eine allgemeine Prüfung der Bewertungen findet nicht statt.
  
  
• (2) Nutzer verpflichten sich für Bewertungen von weniger als 3 von 5 möglichen Sternen einen begründenden Kommentar zu verfassen.
  
  

§8 Honorarnotenerstellung

• (1) Je nach Mitgliedschaftspaket stellt interprAID Dienstleistern die Möglichkeit der automatischen Generierung von Honorarnoten zur Verfügung. Der Dienstleister verpflichtet sich die Angaben entsprechend zu prüfen.
  
  
• (2) Dienstleister können, müssen aber nicht von dieser Funktion der Honorarnotengenerierung Gebrauch machen.
  
  

§9 Vorbehalte

• (1) interprAID behält sich vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit der versprochenen Leistung diese nicht zu erbringen. Dies bezieht sich insbesondere auf die Verfügbarkeit von Dienstleistern.
  
  
• (2) Dienstleister sind selbständig tätig. Sie wählen die Zeiten ihrer Verfügbarkeit frei und selbständig.
  
  
• (3) interprAID garantiert kein Auftragsvolumen für Dienstleister.
  
  
• (4) interprAID kann ohne Angabe von Gründen ein Profil sperren oder nicht freigeben.
  
  

§10 Honorar und Gebühren

• (1) interprAID macht keinerlei Vorgaben über die Höhe des Honorars für den Dienstleister.
  
  
• (2) Der Nutzer verpflichtet sich zumindest den Stundensatz entsprechend seines Profils an den Dienstleister zu zahlen.
  
  
• (3) Dienstleister verpflichten sich das in ihrem Profil angegebene Mindesthonorar zu akzeptieren.
  
  
• (4) Aufträge, welche per im Online-Portal von interprAID zur Verfügung gestellten Video Call Funktion abgewickelt werden, werden pro Minute abgerechnet. Dies gilt sowohl für die zu entrichtende Gebühr für diese Leistung an interprAID als auch für das an den Dienstleister zu zahlende Honorar.
  
  
• (5) Bei lokalen Buchungen bezahlt der Nutzer dem Dienstleister die erste Stunde voll, dann jede angefangene Viertelstunde aliquot.
  
  

§11 Zahlungsbedingungen

• (1) Für Zahlungen von Gebühren an interprAID haben Nutzer und Dienstleister ausschließlich die im Online-Portal von interprAID aufgeführten Möglichkeiten zur Zahlung.
  
  
• (2) Die Zahlung von Nutzern an Dienstleister erfolgt entsprechend der Bedingungen, die auf der Honorarnote des Dienstleisters aufgeführt sind.
  
  

§12 Haftung

• (1) Schadensersatzansprüche des Nutzers und Dienstleisters sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Nutzers bzw. Dienstleisters wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung von interprAID.
  
  
• (2) Haftungs- und Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, sie basieren auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
  
  
• (3) Schadenersatzansprüche des Nutzers sind, soweit in anderen Bedingungen nicht ausdrücklich begrenzt oder ausgeschlossen, nur für den unmittelbaren Schaden bis zur Höhe des ursprünglichen Auftrages zulässig. Die Haftung und der Ersatz von Folgeschäden sind ausgeschlossen.
  
  
• (4) interprAID haftet nicht für jedwede Belange bzgl. sprachlicher Korrektheit, Pünktlichkeit, Verfügbarkeit und Servicequalität des Dienstleisters.
  
  
• (5) interprAID übernimmt keine Haftung für Unterbrechungen der Internetverbindung oder Server Ausfälle.
  
  
• (6) interprAID übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit der gespeicherten Auftragsdaten, oder für daraus resultierende Honorarnoten des Dienstleisters.
  
  
• (7) interprAID übernimmt keine Haftung für Zahlungen des Nutzers an den Dienstleister.
  
  

§13 Datenschutz

• (1) Im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Auftrages auf Grundlage dieser AGB werden von interprAID Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
  
  
• (2) interprAID gibt keine personenbezogenen Daten des Nutzers oder Dienstleisters an Dritte weiter, es sei denn, dass er hierzu gesetzlich verpflichtet wäre oder der Nutzer oder Dienstleister vorher ausdrücklich eingewilligt hat. Die vom Nutzer oder Dienstleister im Wege der Buchung mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme innerhalb des Rahmens der Vertragsabwicklung und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem der Nutzer und der Dienstleister die Daten zur Verfügung gestellt hat.
  
  
• (3) Die Zahlungsdaten werden an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weitergegeben. Soweit interprAID Aufbewahrungsfristen handels- oder steuerrechtlicher Natur treffen, kann die Speicherung einiger Daten bis zu zehn Jahre dauern.
  
  
• (4) Während des Besuchs auf dem Online-Portal von interprAID werden anonymisierte Daten, die keine Rückschlüssen auf personenbezogene Daten zulassen und auch nicht beabsichtigen, insbesondere IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem und besuchte Seiten, protokolliert.
  
  
• (5) Auf Wunsch des Nutzers oder Dienstleisters werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die personenbezogenen Daten gelöscht, korrigiert oder gesperrt. Eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Nutzers oder Dienstleisters ist möglich. Für Fragen und Anträge auf Löschung, Korrektur oder Sperrung personenbezogener Daten sowie Erhebung, Verarbeitung und Nutzung kann sich der Nutzer oder Dienstleister an folgende Adresse wenden: interprAID Ltd., Monreal Matthias, Andreas Hofer Strasse 37 6020 Innsbruck +43 660 712 3757 [email protected].
  
  

§14 Abwerbeverbot

• (1) Der Nutzer verpflichtet sich, während der Dauer des Vertragsverhältnisses und für einen Zeitraum von einem Jahr danach, keine über interprAID anbietenden Dolmetscher abzuwerben und/oder ohne Zustimmung von interprAID anzustellen. Für jeden Fall der schuldhaften Zuwiderhandlung verpflichtet sich der Nutzer, an interprAID eine angemessene Vertragsstrafe, mindestens jedoch in Höhe von 5.001,00 EUR zu leisten.
  
  
• (2) Der Nutzer verpflichtet sich die Online-Plattform von interprAID nicht missbräuchlich für die Kontaktaufnahme mit Dienstleistern zu nutzen um nachfolgend außerhalb von interprAID einen Auftrag zu erteilen.
  
  

§15 Rücktrittsrecht

• (1) Der Nutzer kann von einem erteilten Auftrag an einen Dienstleister binnen 36 Stunden kostenfrei zurück treten.
  
  
• (2) Bei einem Rücktritt ab 36 Stunden bis 12 Stunden vor dem vertraglich vereinbarten Zeitpunkt entfallen 25% der maximalen Gesprächsdauer entsprechend des Auftrags.
  
  
• (3) Bei einem Rücktritt ab 12 Stunden vor dem vertraglich vereinbarten Zeitpunkt entfallen 50% der maximalen Gesprächsdauer.
  
  
• (4) Ist der Dienstleister bereits auf dem Weg zum Ort der Vertragserfüllung entfallen zusätzlich entstandene Reisekosten.
  
  

§16 Verhaltenskodex

• (1) Dienstleister unterwerfen sich dem Verhaltenskodex wie er im interprAID Code of Conduct geregelt ist. Der Verhaltenskodex kann unter folgender URL elektronisch abgerufen werden: www.interpraid.org/code_of_conduct
  
  

§17 Gerichtsstand, Anwendbares Recht und Sonstiges

• (1) interprAID ist berechtigt den Namen des Nutzers als Referenz anzugeben und damit zu werben, sofern der Nutzer dies nicht ausdrücklich ablehnt.
  
  
• (2) Der Nutzer ist damit einverstanden, dass im Rahmen dieses Vertrages Daten verarbeitet, gespeichert und an Dritte weitergegeben werden. Für die Datensicherung und Einhaltung der Datenschutzbestimmungen beim Nutzer ist dieser selbst verantwortlich.
  
  
• (3) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz von interprAID, auch bei Klagen im Wechsel- und Urkundenprozess. Das Vertragsverhältnis unterliegt österreichischem Recht.
  
  
• (4) Abweichende Bedingungen des Nutzers haben keine Gültigkeit, es sei denn, sie sind durch interprAID schriftlich bestätigt. Mündliche Vereinbarungen sind ungültig.
  
  
• (5) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so werden diese von den Vertragsparteien durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmungen möglichst nahe kommen. Die Wirksamkeit des Vertrages wird dadurch nicht berührt.
  
  

§18 Salvatorische Klausel

• (1) Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.